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淘宝商家失联不退款,我应该怎么做?

吴亮律师2025-07-02衢州离婚律师

淘宝商家失联不退款,您应投诉维权。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,您有权要求商家退款,若商家失联,可向交易平台、消协等投诉,严重情况不处理可能导致经济损失无法追回。
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淘宝商家不退款,这样处理:1.向交易平台投诉,提交证据;2.若平台无法处理,拨打12315向消协投诉,并保存好证据;3.商品受损可联系快递公司索赔;4.遭遇诈骗时,立即向公安机关报案。
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处理淘宝商家失联不退款,常见方式有向交易平台投诉、12315消协投诉、快递公司投诉及公安报案。根据具体情况选择合适方式,如涉及金额大或诈骗,应优先向公安报案。

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