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爱奇艺自动扣费没给我通知怎么办?

吴亮律师2025-06-10衢州离婚律师

可联系爱奇艺客服要求退款并解释原因。分析:爱奇艺自动扣费未通知,可能侵犯了你的消费者知情权。根据相关法律规定,经营者应在扣费前明确告知消费者,若未履行该义务,消费者有权要求退款。提醒:若爱奇艺拒绝退款,或频繁出现未通知扣费情况,表明问题严重,应及时寻求律师帮助。
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具体操作:1.与爱奇艺客服沟通:明确表达你的诉求,即要求解释扣费原因并退款。保存沟通记录,以备后续使用。2.向消费者协会投诉:准备相关证据,如扣费记录、未收到通知的证明等,向消费者协会提交投诉。等待其介入调解,并积极参与调解过程。3.提起诉讼:若其他途径均无果,可准备起诉材料,包括起诉状、证据清单等,向法院提起诉讼。在诉讼过程中,需积极参与庭审,维护自己的合法权益。同时,注意保留相关证据,以证明自己的诉求合理合法。
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处理方式:从法律角度,你可以通过以下方式处理:一是与爱奇艺客服沟通,要求解释扣费原因并退款;二是向消费者协会投诉,请求其介入调解;三是若涉及金额较大或情节严重,可考虑向法院提起诉讼。选择建议:若问题简单明了,首选与爱奇艺沟通;若沟通无果,再考虑向消费者协会投诉;最后,若权益受损严重,可选择法律途径维权。

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